Customer Adalah
Sisimanfaat – Customer adalah seseorang yang membeli produk atau jasa dari sebuah perusahaan atau bisnis.
Mereka merupakan bagian penting dari suatu bisnis karena mereka yang menyediakan uang yang digunakan untuk membiayai operasi dan keuntungan perusahaan.
Tanpa pelanggan, suatu bisnis tidak akan mampu bertahan lama.
Oleh karena itu, penting bagi setiap perusahaan untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggannya dan menyediakan produk atau jasa yang berkualitas untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Sebagai balasannya, pelanggan harus senantiasa dihargai dan diperlakukan dengan baik oleh perusahaan agar mereka merasa puas dan ingin terus berkonsultasi dengan perusahaan tersebut.
Personal Customer Adalah
Personal customer adalah seorang pelanggan yang membeli produk atau jasa untuk keperluan pribadi, bukan untuk keperluan bisnis atau organisasi.
Personal customer biasanya adalah individu yang membeli produk atau jasa untuk kebutuhan pribadi seperti makanan, pakaian, atau kebutuhan rumah tangga.
Perusahaan sering mengiklankan produk atau jasa mereka kepada personal customer melalui media massa seperti televisi, radio, atau internet untuk menarik minat pelanggan.
Mereka juga sering menawarkan program loyalitas atau diskon kepada pelanggan setia untuk mempertahankan hubungan jangka panjang dengan mereka.
Contoh Customer
Berikut adalah beberapa contoh personal customer:
Seorang ibu rumah tangga yang membeli kebutuhan rumah tangga seperti makanan, pakaian, atau kebutuhan sehari-hari di toko swalayan.
Seorang laki-laki yang membeli pakaian baru di toko pakaian.
Seorang wanita yang membeli produk kecantikan di toko kecantikan.
Seorang mahasiswa yang membeli buku di toko buku.
Seorang turis yang membeli makanan di restoran atau membeli oleh-oleh di toko oleh-oleh.
Contoh bisnis yang melayani personal customer adalah toko swalayan, toko pakaian, toko kecantikan, toko buku, dan restoran.
Perbedaan Customer Dan Konsumen
Customer adalah seseorang yang membeli produk atau jasa dari sebuah perusahaan atau bisnis.
Konsumen adalah seseorang yang menggunakan produk atau jasa tersebut.
Jadi, konsumen adalah orang yang mengonsumsi produk atau jasa yang dibeli oleh customer.
Contoh:
Seorang ibu rumah tangga membeli roti di toko roti. Ia adalah customer karena ia membeli roti tersebut. Tetapi ia juga adalah konsumen karena ia mengonsumsi roti tersebut.
Seorang laki-laki membeli ponsel di toko ponsel. Ia adalah customer karena ia membeli ponsel tersebut. Tetapi ia juga adalah konsumen karena ia menggunakan ponsel tersebut untuk berkomunikasi.
Jadi, customer adalah seseorang yang membeli produk atau jasa, sedangkan konsumen adalah seseorang yang mengonsumsi produk atau jasa tersebut.
Baca juga Apa Itu Customer Analytics Dan Bagaimana Menggunakannya